<<お客様各位>>
いつも COSMO SubscRental をご利用いただき、誠にありがとうございます。
冬季休業中のお問い合わせ対応について、下記の通りご案内申し上げます。

■冬季休業期間

2026年1月1日（水）～2026年1月3日（金）

■窓口業務

休業期間：2026年1月1日（木）～2026年1月3日（土）
休業中のお問い合わせにつきましては、2026年1月4日（日）より順次ご返信・ご対応いたします。

■ご注文について

休業期間中も ご注文は可能です。
ただし、配送日程の調整等につきましては、2026年1月4日（日）より順次ご対応いたします。

■メーカー直送商品のご注文について

通常受付：2025年12月23日(火)まで
※通常受付期間であっても、2026年1月1日～2026年1月9日の指定は出来ません。
2025年12月24日(水)～2026年1月4日(日)のご注文に関しましては、各メーカーの冬期休業の関係ため日時指定の受付ができません。
日時指定をご希望される場合は、2026年1月19日以降でお願いいたします。
日時指定の希望が無い場合は、最短発送にて手配をさせていただきますので、その旨をお伝えください。
その際は、メーカーより発送後に追跡番号をお知らせいたしますので、そちらをもとに調整等をお願いいたします。
※ご希望の日程にて対応ができない場合は、追ってご連絡をさせていただきます。

■自社便での配送・交換・返却業務について

自社便休業期間：2025年12月31日（水）～2026年1月4日（日）
※休業期間前にご予約いただいている配送業務は対応いたします。
※休業期間中の新規配送・回収・交換受付は行っておりません。
2026年1月5日（月）より順次再開いたします。

■交換・不具合・返却・配送日変更について

窓口業務休業のため、2026年1月4日（日）より順次ご返信・ご対応いたします。
ご利用者様にはご不便をおかけいたしますが、 何卒ご理解とご協力を賜りますようお願い申し上げます。