<<お客様各位>>

いつもCOSMO SubscRentalのご利用ありがとうございます。
冬季休業中のお問合せ対応についてお知らせいたします。

冬季休業期間：2025年1月1日(水)〜2025年1月3日(金)

【窓口業務】

・2025年1月1日(水)〜2025年1月3日(金)
休業中のお問い合わせにつきましては、25年1月4日より順次ご返信・ご対応をさせていただきます。

【ご注文につきまして】】

ご注文は可能となっております。それに伴う配送日の日程調整などのご連絡は、25年1月4日より順次ご対応をさせていただきます。

【メーカー直送商品のご注文につきまして】

通常受付：24年12月24日(火)まで
※通常受付期間であっても、25年1月1日～25年1月8日の指定は出来ません。
24年12月25日(水)～25年1月5日(日)のご注文に関しましては、各メーカーの冬期休業の関係ため日時指定の受付ができません。日時指定をご希望される場合は、25年1月20日以降でお願いいたします。

【自社便での配送・交換・返却業務につきまして】

休業期間前より、ご予約いただいております配送業務に関しましては対応をさせていただきます。
自社便休業期間：24年12月30日(月)～25年1月5日(日)
※現在は上記休業期間中の配送受付は行っておりませんのでご注意ください。
25年1月6日(月)より順次対応を再開いたします。

【交換・不具合・返却・配送日変更について】

窓口業務が休業のため、25年1月4日より順次ご返信・ご対応をさせていただきます。
ご利用者様にはご迷惑をおかけしますが、何卒ご理解とご協力を賜りますようお願い申し上げます。