東京・埼玉エリア限定の
家具・家電のサブスクリプション
COSMO SubscRental
サブスクレンタルなら初期費用を抑え、
冷蔵庫・洗濯機の送料負担や設置の不安を解消。
家具や家電の捨てる費用や手間もかからない。
飽きたら？壊れたら？サブスクレンタルなら交換も。
「所有から利用へ」へ新たなライフスタイルの提案。
サブスクレンタルとは？
30日単位でのサブスクレンタル料金
- 使用料は30日毎にクレジットカードで自動支払い。
- 全てのお取引がクレジットカードで支払い可能。
90日超(4回目の支払い後)のご利用で解約はいつでもOK
必要なくなった、飽きた
そんな理由でも解約可能です！
通常のレンタルと違い、サブスクレンタルは利用期間を決めてサービスをスタートする必要はありません。解約の際には専用フォームより解約申請を行うことで、お好きなタイミングで解約可能です。
また、古い商品を解約し新規で他の商品をサブスクレンタルすることも可能です。
サブスクレンタル提供地域
サブスクレンタルは東京・埼玉（一部地域除く）で商品をご利用のお客様に限りサービスを提供しています。
赤枠の中が提供エリアとなります。
少し範囲を外れてしまっている方で、サブスクレンタルをご希望の場合は、一部送料を負担して頂く形でサービス提供！！
ご希望の方はお問い合わせフォームよりお問い合わせください。
サブスクレンタルの魅力！
- 提供地域内送料無料でお届けします！
- 無期限保証！壊れた場合、他の商品と交換や解約が可能！
- 90日を超えてのご利用でいつでも交換・解約が可能！
- サブスクレンタル商品に不満！飽きた！そんな時でも他の商品と交換可能。
- クレジットカードで毎月自動支払いが可能です！
- サブスクレンタルだと所有権は店舗にあるので、処分費用・処分の手間がありません！
- 納品時・返却時に、不用品回収の相談預かります！
ひとり暮らしの家電の悩み
- 引っ越し時の移動
- 処分が面倒
- 故障時の対応
- 費用
- 購入時の送料負担
- 取付設置への不安
- その他 etc
当社でモニター調査を実施しました。
ひとり暮らしの家電の悩みに関する調査（n=111）
ひとり暮らしで悩むのがこれらの問題。
入居時から退去時まで付きまとい、使用中のトラブルなどにもひとりで対応しなければなりません。
私たちの提供するサブスクレンタルは、利用中は私たちがあなたをしっかりサポートします。
新品/中古へのこだわり
- 新品？
- 中古？
サブスクレンタルで提供する家電製品のほとんどが中古品となります。
家具・家電のサブスクに興味を持っている方向けに
モニター調査を実施してみました。
サブスク利用時の新品・中古に対する意識調査（n=111）
「購入ではなくサブスクレンタルの場合、家電製品の新品/中古へのこだわりはありますか？」（n=111）と質問したところ「中古品でも構わない」が45.1%、「新品しかありえない」が41.4%という回答となり、中古品でも構わないという方も数多くいらっしゃいました。
中古品「利用者の声」
これからサブスクレンタルを利用する方の為に、
実際の利用者様のアンケート調査を実施。
その回答結果は・・・。
- 大多数の方が中古でも問題なかったと回答！！
サブスクレンタル利用者アンケートでは、実に98％の方が問題なかったと回答しました。
これからサブスクレンタルの利用を検討する方にとっては参考になる数値なのではないでしょうか。
このような評価を頂けるのも、COSMO SubscRentalの運営会社はリユースショップ運営歴25年以上！
長年中古品と関わった私たちが自信を持ってサブスク商品を提供しているからです。
お届けまでの流れ
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STEP.01
- 商品選択
- サイトよりご希望の商品をカートに入れてください。
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STEP.02
- 注文画面
- お客様情報・お届け希望日・お支払い方法を入力していきます。
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STEP.03
- お届け希望日
- お届け希望日については備考欄に3候補直接記載をお願いします。
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STEP.04
- お支払い方法
- お支払いはクレジットカードのみ対応です。
-
STEP.05
- 注文完了
- 注文完了と同時に自動送信メールが送られます。
-
STEP.06
- 配送日調整
- 当店より配送日の日程調整のメールが送られ、日程調整のやりとりを行います。
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- STEP.07商品お届け
- 配送日に当店スタッフがお届けにまいります。
※メーカー直送品除く。
よくある質問
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Q
サブスクレンタルは送料無料ですか？
-
A
はい。
サブスクレンタル提供エリア内であれば送料無料となります。
また、洗濯機に関しては給排水接続まで行います。
-
Q
サブスクレンタルの料金発生日は配達の日からですか？
-
A
いいえ。
注文した翌々日から料金発生となり、お届け日ではありません。
※初回のクレジットカードのお支払いは注文時に行われます。
-
Q
契約期間の縛りや解約の際の違約金などかかりますか？
-
A
最低ご利用期間として90日を超えて（4回目の支払い後まで）利用する必要がありますが、その後は期間の縛りや制限などはありません。
-
Q
交換・返却事務手数料とはなんですか？
-
A
商品の交換・解約によるデータ処理作業、及びそれに関わる事務作業の手数料として3,000円(税抜)を頂戴しております。
※2020年12月31日以前にご注文を頂いた方、キャンペーン中にご注文いただいた方は、引き続き交換・返却事務手数料は無料となります。
サブスクレンタルの流れ
注文から解約までの料金
１．WEBで商品選択
COSMO SubscRental掲載商品より、サブスクレンタルしたい商品を選びカートにいれます。
２．ご注文
お支払い方法はクレジットカードのみの対応となります。
ご要望欄にお届け希望日を3つほど記載してご注文。
３．お届けとご利用開始
注文完了メールにて、当店とお客様とで日程を調整してお届けいたします。
日程調整については、基本的にメールでのやりとりとなりますが、状況によりお電話をする場合がございます。その際は、お電話のご対応をお願いします。
４．サブスクレンタル期間
サブスクレンタルはお届け日に関わらず、注文後2日目が起算日になります。
起算日より90日を超えて（4回目の支払い以降）のご利用であれば、いつでも交換・解約が可能です。
注文時にサブスクレンタル期間を決める必要はありません。
故障した場合や、飽きた場合など、一度解約をし新たな商品をサブスクレンタルすることが可能です。
５．解約とご返却
解約申請フォームより解約申請します。
解約後に新たなサブスクレンタル商品と交換をするのか、完全解約するのかをお知らせ下さい。
解約申請後、当店とお客様とで、日程の調整をし、商品の返却（交換）のために当店スタッフが伺い回収いたします。
商品が当店に返却されたタイミングで、こちらで解約の手続きを行います。
※解約予定の2週間前から1ヶ月前を目安にお手続きください。
※小型家電の返却に関しましては、配送業者を通じての返送をお願いする場合がございます。
サブスクレンタル料金の計算例
初回支払いのタイミング
- 1月10日にサブスクレンタル商品をご注文
- 1月19日に商品のお届け
初回のお支払いはサブスクレンタル商品を注文したタイミングでクレジットカードから支払われます。
サブスクの起算日とお支払いサイクル
- 1月10日にサブスクレンタル商品をご注文
- 1月19日に商品のお届け
- 注文した翌々日(12日)がサブスクレンタルの起算日とし、30日間を1サイクルで計算
- 向こう30日間分の料金を先払い
サブスクレンタルのサイクルの起算日は、注文した翌々日となり、お届けする日ではありません。
お支払い発生と解約の関係
- 20日に21日からの30日間のお支払いが発生予定
- 19日に解約申請
- 25日に商品の返却と回収
翌起算日の21日を超えて返却となりますので、料金が発生致します。
※日割り計算は行っておりませんのでご了承ください。
- 20日に21日からの30日間のお支払いが発生予定
- 15日に解約申請
- 20日に商品の返却と回収
翌起算日の21日から30日間分を20日に事前決済を行っているので、同日ご返却となるため、商品返却後こちらで注文のキャンセルを行います。(この手続きは、5回目以降の決済に適用されます。）
交換・返却事務手数料
交換・返却事務手数料が無料となるキャンペーン期間が終了し、2021年1月1日以降の注文から、商品の交換・解約によるデータ処理作業、及びそれに関わる事務作業の手数料として3,000円(税抜)を頂戴しております。
※2020年12月31日以前にご注文を頂いた方、キャンペーン中にご注文いただいた方は、引き続き交換・返却事務手数料は無料となります。ただし、交換後の返却や再交換の場合は、事務手数料がかかります。
