家具・家電のサブスクレンタルとは？
冷蔵庫・洗濯機やソファ・ベッドを、買わずに30日ごとの料金で使えるサービスです。
東京・埼玉・神奈川で、COSMO SubscRental がお届けから回収までいたします。
- event_repeat30日ごとの料金クレジットカードで自動払い
- sync_alt90日を超えたらいつでも解約・交換できる
- local_shipping処分の手間なし使い終わったら当店が回収
サブスクレンタルのしくみ
使う期間を決めずに始めて、30日ごとに料金をお支払いいただくレンタルです。商品の持ち主は当店のままなので、使い終わっても処分の手間や費用はかかりません。
- touch_app選んで注文サイトから
- local_shippingお届け中古は当店スタッフ／新品はメーカー直送
- event_repeat使う30日ごとに自動払い
- assignment_return解約・回収当店が引き取り
sync90日を超えたら、別の商品への交換もできます
| サブスクレンタル | 買う | |
|---|---|---|
| はじめのお金 | 30日分の料金から | 商品の代金をまとめて |
| 故障したら | 無期限保証＝自然故障などは無償で交換 | 修理・買い替えを自分で手配 |
| 飽きた・合わない | 90日を超えれば別の商品と交換 | 買い直し |
| 使い終わったら | 解約して当店が回収 | 処分の手配と費用が要る |
借りられるもの
ひとり暮らしの家電セットから、ソファ・ベッド・ダイニングまで。
お届けの形は2つあります
当店が持っている中古品と、メーカーから届く新品とで、お届けのしかたが違います。どちらになるかは商品ごとに決まっています（商品ページでご確認ください）。
| recycling中古品（当店の商品） | inventory_2新品（メーカー直送） | |
|---|---|---|
| 主な商品 | 冷蔵庫・洗濯機などの家電、中古家具 | メーカーから直接お届けする新品の家具・家電 |
| お届け | 当店スタッフが日程を調整してお届け | メーカー指定の配送業者（概ね1週間程度・業者は選べません） |
| 搬入・設置 | お部屋への搬入・設置まで当店が行います。洗濯機は給排水の接続まで | 玄関先でのお渡し。搬入・組み立てはお客様で（組み立てが不安な方は有料の組み立てオプションあり） |
| 解約したら | どちらも当店スタッフが回収にうかがいます（組み立てた家具も分解せずそのままで大丈夫です） | |
料金と手数料
| サブスクレンタル料金 | 商品ごとの30日あたりの料金（表示価格は税込）。30日ごとにクレジットカードで自動払い。 |
|---|---|
| お支払い方法 | クレジットカードのみ（手数料なし） |
| 送料 | 東京・埼玉：無料／神奈川：往復6,600円 |
| 交換・解約の事務手数料 | 各3,000円（税抜）※まとめて交換・解約しても1回分 |
| 移動（引っ越し） | エリア内なら引っ越し先でも使い続けられます（マイページで住所の変更を）。移動の費用はお客様のご負担です。当店スタッフによる移動は有料で、料金は距離により異なるためご相談ください。エリア外へ引っ越す場合は、事前に解約・返却をお願いします。 |
| 90日以内の解約 | ご利用中の料金の6回分（180日分）から、それまでにお支払いいただいた回数分を引いた金額＋返却事務手数料 |
最低ご利用期間は「90日超」
3か月（90日）以内に返却する可能性がある方には、サービスをご提供していません。引っ越しや転勤などで3か月以内に返す見込みがある場合は、ご注文をお控えください。
※日割りの計算は行っておりません。※神奈川の往復送料は、お届け日が決まりしだいご登録のクレジットカードへ請求いたします。
お届けできるエリア
東京・埼玉・神奈川（一部地域を除く）で商品をお使いいただく方にお届けしています。
少し範囲を外れている方も、送料の一部をご負担いただく形でお届けできる場合があります。ご注文の前にお問い合わせフォームからご相談ください。
中古品の品質について
お届けする家電は、ほとんどが中古品です（新品の商品はメーカーからの直送）。運営会社はリユースショップを30年以上続けてきました。点検した商品をお届けし、ご利用中の自然故障などは無期限保証で無償交換します。
調査：株式会社マテリアル。ひとり暮らしの家電の悩みでは「引っ越しで運ぶのが大変」51.4%・「処分が面倒」46.8%・「故障の対応に困る」43.2%が上位でした（n=111）。
ご注文から解約までの流れ
- 商品を選んでご注文カートに入れて会員登録し、クレジットカードでご注文。お届け希望日を備考欄に3つほどご記入ください。
- お届け日の調整注文完了メールのあと、当店からご連絡します（基本はメール、場合によりお電話）。
- お届け中古品は当店スタッフが搬入・設置まで。新品のメーカー直送品は配送業者が玄関先までお届けし、搬入・組み立てはお客様で（概ね1週間程度）。
- ご利用中30日ごとに自動でお支払い。エリア内の引っ越しなら、マイページで住所を変えて使い続けられます（移動費用はお客様のご負担）。
- 交換・解約の申し込み90日を超えたら、いつでも申請フォームから。解約予定日の2週間〜1か月前が目安です。
- 回収当店スタッフが回収にうかがい、商品が戻ったところで解約の手続きをします。小型家電は配送業者での返送をお願いする場合があります。
お支払いのタイミング
料金の計算は、お届けの日ではなくご注文の翌々日から始まります。30日を1サイクルとして、次の30日分を先にお支払いいただきます。
例：1月10日にご注文、1月19日にお届けの場合
※初回はご注文時に仮売上となり、正式な決済はお届け・発送の後です。カード会社によっては仮売上の段階で明細に載る場合があります。
解約と最後のお支払い
次のサイクルが始まる日を過ぎてから商品が戻ると、そのサイクル分の料金がかかります。
例：20日に「21日からの30日分」のお支払いが予定されている場合
・19日に申請、25日に回収 → 21日を過ぎているため、21日からの30日分がかかります。
・15日に申請、20日に回収 → 20日に先払いした分は、回収後に当店で注文をキャンセルします（5回目以降のお支払いが対象）。
よくあるご質問
- 送料はかかりますか？
- 東京・埼玉のエリア内は無料です。神奈川は往復送料6,600円がかかり、お届け日が決まりしだいご登録のクレジットカードへ請求いたします。
- 料金はお届けの日からかかりますか？
- いいえ。ご注文の翌々日から料金の計算が始まります。初回のお支払いはご注文時です。
- 90日以内に解約するとどうなりますか？
- 3か月（90日）以内に返却する可能性がある方には、サービスをご提供していません。やむを得ず90日以内に解約する場合は、ご利用中の料金の6回分（180日分）から、それまでにお支払いいただいた回数分を引いた金額と、返却事務手数料をお支払いいただきます。
- 交換・解約の事務手数料とは何ですか？
- 商品の交換・解約に伴うデータ処理や事務作業の手数料として、3,000円（税抜）を頂戴しています。複数の商品をまとめて交換・解約する場合も1回分です。自然故障などによる無償交換（無期限保証）では手数料はかかりません。
※2020年12月31日以前のご注文・キャンペーン中のご注文は、引き続き無料です（交換後の返却や再交換は手数料がかかります）。 - 無期限保証とは何ですか？
- ご利用中の自然故障などの場合は、ご利用の期間に関係なく無償で交換します。ご希望の交換品がない場合は、そのまま解約となります。
- 届いたあとに、気に入らなくて返品できますか？
- お届け後のお客様のご都合による返品はお受けできません。90日を超えてからの交換をご利用ください。
しくみ・配送や設置・品質のことなど、ご注文前のちょっとした疑問もLINEでどうぞ。
