新サイトで何が変わる？？

旧サイトから新サイトへの注文情報移行説明の前に、なぜ新サイトを立ち上げたかのか？お客様のメリットはどんなものがあるのか？
について簡単に説明します。

シンプルなサイト構成に！

旧サイトでは、販売とサブスクレンタルの2本立てで商品が掲載されていました。
当初はお客様が購入かサブスクレンタルかで選べるというメリットがあると判断していましたが、注文の仕組みが複雑になるため、誤注文なども発生していました。

新サイトでは、サブスクレンタル専用とすることで、新規でこれからご注文頂くお客様や、既存のお客様が交換などで再度商品を選ぶ際には、誤注文などが発生しにくいサイト構成となりました。

ポイントが利用可能に！

お支払い金額の1%がポイントに！

そのポイントは1ポイント1円で次回お支払いの際の利用設定が可能になりました。
ご要望が多かった機能になりますので、ぜひご利用ください。

当店の定期業務の簡素化

こちらはお客様へは直接的に関係は無いのですが、お陰様でサブスクレンタルのご利用者様が増加している状況です。
毎月毎月順調に増加をしており、当店としては嬉しいことなのですが、その分お客様への個別対応が多くなり、新規のお客様・既存のお客様へのサポートなどを今後も高品質な状態で保ちつつ、自動化できる部分は自動化し、今まで以上にお客様目線で運営することが可能になりました。

定期業務の簡素化により、空いた時間枠で今後商品ラインナップも増加予定となりますのでご期待ください。

１．会員登録を行う。

旧サイトでは会員登録をしなくてもサブスクレンタルをご利用になれましたが、COSMO SubscRentalの新サイトでは、会員登録が必須となっておりますので、まずは会員登録をお願いします。

サイトトップ

最初に下記URLよりサイトトップに移動します。
https://cosmo-subscrental.com/ open_in_new

トップ画面右上のpersonのマークより『会員ログイン/登録画面』に進みます。

新規会員登録

会員ログイン/登録画面に進んだら、ページ下部にある『新規会員登録』ボタンより会員登録を行います。

２．商品の仮注文

サブスクレンタルの定期注文データ生成の為、下記リンクの商品の仮注文を行って頂きます。
https://cosmo-subscrental.com/shop/products/switching-product

注文手続きでお支払い情報選択と注文

仮注文商品をカートに入れたら、カート画面より『ご注文手続きへ』をタッチしてお客様情報入力画面へ移動します。
※事前に会員登録が済まされているので、お客様情報が自動入力されます。
※ご利用場所住所が異なる場合、『ご利用場所のご入力』から登録が可能です。

お支払い情報選択については、『旧サイトからの移行のお客様』が選択されているので、そのままの状態で注文手続きを進めます。
※他の決済方法を選択するとエラーが出る場合があります。

こちらを選択して注文を進めることにより、
・注文データと定期注文データ
が作成されますが、今回の仮注文ではお支払いなどが発生せずにサブスクレンタル情報が作成されます。

全て入力が終わりましたら、ご注文内容確認へを教えて注文を確定します。

仮注文後の自動送信メールについて

注文完了と同時に、下記タイトルで自動送信メールが送信されます。
『【自動送信】サブスクレンタルのご注文ありがとうございました』
旧サイトからの移行ではなく、新サイトで新規にサブスクレンタルを注文をしたお客様向けの内容となっておりますので、こちらのメールに対するアクションは不要になります。

３．クレジットカードを事前登録 ※クレカ払い希望の方

手順後半で利用中のサブスクレンタル情報の支払い方法を変更するのですが、お支払いに使用するクレジットカードを事前に登録します。

マイページからアカウントメニューを開く

personのマークよりマイページに移動できます。

マイページの上部になる『アカウントメニュー』をタッチするとメニューが開きます。

クレジットカード情報を開く

アカウントメニューを開いたら、少し下へスクロールし、
『お客様情報 ＞ クレジットカード情報』
をタッチします。

カード情報を追加する

クレジットカード情報を開いたら、
『カード情報を追加する』
ボタンよりお客様のクレジットカード情報を入力し、登録を行います。

この登録の段階ではクレジットからの引き落としなどは発生致しません。

４．支払い方法の変更

ここまでのお手続きで、
・注文データ
・定期注文データ
が作成され、クレジットカードの事前登録まで行いました。

引き続きお客様には、定期注文データ（サイト上の表記ではサブスクレンタル情報）のお支払い方法を変更して頂きます。
※注文データについては仮注文登録なので、全ての移行手続きが完了後、当店でキャンセルの手続きを行います。

マイページに移動

サイト画面右上のpersonからマイページを開きます。

サブスクレンタル情報を開く

マイページのアカウントメニューをタッチして、アカウントメニューを開きます。

『ご注文情報 ＞ サブスクレンタル情報』をタッチし、サブスクレンタルの定期注文データを開きます。

サブスクレンタル情報から詳細を開く

サブスクレンタル情報を開くと、先程注文したサブスクレンタル商品が表示されます。

商品下部の『詳細を見る』をタッチして、詳細画面へ移動します。

お支払い情報を変更する

詳細を開き、下にスクロールした所に『お支払い情報』という欄があります。
すぐ下にある『変更する』のボタンより、お支払い方法を変更します。

仮注文の際に、お支払い方法を『旧サイトから移行のお客様』を選択して注文していますので、この段階では『旧サイトから移行のお客様』と表示されています。
こちらを『クレジットカード』に変更します。

クレジットカードに変更する場合

お支払い方法で事前に登録した『クレジットカード』を選択し保存ボタンをタッチします。

次回請求の際の支払い方法を選択した段階なので、この段階でクレジットカードに請求は発生しません。

お支払い情報を確認する

お支払い方法の選択が完了すると、画像のようにお客様が選択した支払い方法が表示されます。

新サイトで何が変わる？？

・シンプルなサイト構成に！
・マイページよりポイントの利用設定が可能に！
・業務簡素化により今まで以上にお客様目線に！

移行手順

新サイトでご案内する商品の仮注文を入れて頂き、次回お支払い方法などの変更を行って頂きます。
その後、当店で新サイトにてお客様のご契約中の商品を設定し、旧サイトの注文情報をこちらで削除致します。
それではご面倒かとは思いますが、下記の手順で移行のお手続きをお願いします。

• STEP.01

  会員登録

  新サイトで会員登録をする。
  https://cosmo-subscrental.com/

• STEP.02

  商品の仮注文をして頂く

  下記リンクの商品を注文して頂きます。
  https://cosmo-subscrental.com/shop/products/switching-product

• STEP.03

  お支払い方法選択

  表示されている『旧サイトからの移行のお客様』が選択されているので、そのままの状態で注文手続きを進めます。
  ※他の決済方法を選択するとエラーが出る場合があります。

• STEP.04

  注文完了

  注文完了と同時に自動送信メールが送られますが、新規にサブスクレンタルを注文をしたお客様向けの内容となっておりますので、こちらのメールに対するアクションは不要になります。

• STEP.05

  クレジットカードの事前登録

  次回請求時に使用するクレジットカードをマイページより事前登録します。

• STEP.06

  次回請求時のお支払い方法を変更

  マイページのアカウントメニューから、『サブスクレンタル情報』を開き、『詳細を見る＞お支払い情報』からクレジットカードに変更します。
  

• STEP.07移行のお手続き完了

  ここまででお客様に行って頂くお手続きは終了となります。